Filament 3DCPI| Troba tota mena de filament per a la teva impressora 3D

Condicions d'ús i venda

Política de Preus, Garanties, Devolucions i Reparacions de 3DCPI

1. Garantia

PRODYSOL es reserva el dret de modificar els preus dels productes i serveis oferts. Poden existir petites variacions en els colors de les bobines i petites modificacions en les màquines.

No es farà responsable dels danys causats per negligència, mal ús, manipulació incorrecta o modificacions realitzades pel client.

Per als consumidors finals, s'aplica la garantia legal establerta per la normativa vigent. En el cas d'empreses, la relació es regeix pel Codi de Comerç i pels acords comercials establerts entre les parts.

Garantia postvenda de les màquines

  • 6 mesos de cobertura per a ús, manteniment, peces i mà d'obra relacionats amb determinades parts de la màquina.
  • 1 any de cobertura per a ús, manteniment, materials, peces i mà d'obra per a la resta de components de la màquina.

Exclusions de la garantia

  • Components de desgast (rodaments, corretges, husells, etc.).
  • Reglatges, neteges i manteniments periòdics.
  • Despeses d'enviament o transport de peces i màquines.
  • Desplaçaments, allotjament o dietes dels tècnics.
  • Danys provocats per força major.
  • Danys derivats d'un ús inadequat o negligent.
  • Danys causats per tercers.
  • Pèrdues econòmiques o perjudicis derivats de l'aturada de la màquina.

Obligacions del comprador

  • Utilitzar la màquina per a la finalitat prevista.
  • No manipular-la sense assistència tècnica adequada.
  • Permetre'n l'ús únicament a operaris formats.
  • Comunicar qualsevol incidència greu dins del període de garantia.

2. Transport

2.1 Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament inclouen manipulació logística, embalatge, franqueig i transport.

Les comandes s'envien habitualment en un termini de 24 a 48 hores després de la compra, sempre que hi hagi estoc disponible.

El termini estimat de recepció és d'entre 5 i 8 dies.

3. Formes de pagament

3.1 Targeta bancària (Visa o Mastercard)

L'import màxim per comanda és de 5.000 € (IVA inclòs). Si aquest import se supera, caldrà contactar amb el servei d'atenció al client.

3.2 PayPal

Sistema de pagament segur que permet efectuar compres de manera ràpida i senzilla. No és possible modificar l'adreça d'enviament quan s'utilitza aquest mètode.

3.3 Paga+Tarde (Finançament)

Possibilitat de fraccionar el pagament en 2, 3, 4, 5 o 6 quotes mensuals, segons les condicions de la plataforma de finançament.

3.4 Transferència bancària o ingrés en compte

El pagament s'ha de realitzar en un termini màxim de 7 dies. Les comandes no abonades dins d'aquest període seran cancel·lades automàticament.

4. Devolucions

Productes danyats durant el transport

Qualsevol incidència relacionada amb el transport s'ha de comunicar dins dels 7 dies naturals posteriors a la recepció.

Si s'observen danys externs al paquet, cal indicar-ho al comprovant del transportista, rebutjar l'enviament si escau i informar-ne per escrit en un màxim de 24 hores.

Dret de desistiment

El client disposa de 14 dies hàbils des de la recepció de la comanda per retornar el producte.

Les despeses de transport i gestió de la devolució són a càrrec del client.

Requisits per a la devolució

  • Respectar el termini màxim de 14 dies hàbils.
  • Disposar del número RMA.
  • Mantenir l'embalatge original.
  • Retornar el producte en perfecte estat.
  • Incloure tota la documentació original.
  • Adjuntar el formulari de devolució degudament emplenat.
  • Assegurar un embalatge adequat per al transport.

5. Reparacions

Les reparacions es realitzen a les instal·lacions de 3DCPI.

Un cop inspeccionat el producte, es determinarà si la reparació està coberta per la garantia.

Si no hi està coberta, s'elaborarà un pressupost que haurà de ser acceptat pel client abans de procedir.

El diagnòstic té un cost de 35 €.

6. Productes Outlet

6.1 Bobines Outlet

Bobines noves i sense ús, classificades com a outlet perquè són productes descatalogats o sense reposició prevista.

6.2 Impressores Outlet

Impressores 3D totalment funcionals que han estat utilitzades en demostracions o en processos d'R+D.

Poden presentar modificacions tècniques o defectes estètics com ratllades, cops o petites deformacions.

A causa de la seva condició d'outlet, disposen d'un suport limitat i una garantia de 1 mes.

7. Resolució de conflictes

Les parts acorden sotmetre qualsevol conflicte al Tribunal d'Arbitratge Tècnic de Catalunya.

Rep les nostres novetats

En marcar aquesta opció t'enviarem les millors ofertes i promocions exclusives i descomptes a la teva adreça de correu. Podràs donar-te de baixa en qualsevol moment.
Estableix les teves preferències de cookies
Fem servir cookies i tecnologies similars per oferir-te una experiència personalitzada, segura, fiable i poder mesurar el rendiment de la pàgina per seguir millorant els nostres serveis. Per a més informació o per editar les teves preferències de cookies en qualsevol moment consulta la pàgina de Política de cookies